네 고객님
먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
저희 제품에 대하여 세탁관련 실험을 많이 하였으나 흔치 않은 일로,
세탁기 종류,
세탁세제의 종류,
탈수 방법 등에 따라
작은 균열이 생긴 것으로 보입니다.
작은 균열이 세탁과 헹굼, 탈수 과정을 거치며 충격이 가해져 쪼개진 것이라 예측됩니다.
메모리폼 세탁 시
커버를 벗겨 반드시 단독세탁 해주시고
중성세제나 섬유유연제를 사용해주세요~
세탁 후 탈수기를 이용해 충분히 물기를 빼주세요.
*드럼 세탁기 사용시 세탁기 기종에 따라 중심이 맞지 않아 탈수가 안될 수 있습니다.
이럴 경우, 수건 2장 정도 넣어 탈수를 해주시면 좋습니다.^^

저희가 계속 제품의 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다.
고객님의 메모리폼은 유선상 안내드리고 교환신청 해드렸습니다.^^


[ Original Message ]
처음에 부부용 두개 그다음 시아버님 친정엄마 이렇게 네개를 구매햇는데 시아버님 베개를 통으로 세탁했더니 베개가 쪼개졌습니다 6개원도 안썼는데 이렇게 되다니~~통세탁 가능하다고 돼있던데요 as되나요